Merixavolnt
Politique de retour et remboursement
Cette politique détaille chaque étape d’un retour ou d’une demande de remboursement, afin
d’intégrer votre expérience dans un processus clair et transparent.
13 juin 2026
Acceptation des conditions
En effectuant un achat, vous reconnaissez accepter les conditions de retour et de remboursement décrites ici. Toute demande est traitée selon les étapes et critères exposés.
Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez notre équipe via le formulaire. Un contrôle du produit et une validation sont nécessaires avant tout remboursement. Le processus s’inscrit dans une logique de gestion responsable du stock et de satisfaction client.
Propriété intellectuelle
Les textes, images et modèles du site restent notre propriété exclusive. Toute
utilisation non autorisée est interdite.
Vie privée
Le traitement des données liées aux retours s’effectue dans le respect de notre
politique de confidentialité.
Limitation de responsabilité
La boutique n’est pas responsable des pertes liées à un usage non conforme du produit retourné.
Litiges
En cas de litige, la médiation est privilégiée avant tout recours judiciaire. La loi française s’applique.
Définitions
Voici les principaux termes utilisés pour clarifier la procédure :
- Produit
- Tout article acheté sur notre boutique en ligne, qu’il soit porté ou non.
- Retour
- Demande d’expédition d’un produit pour contrôle ou échange, dans les délais impartis.
- Remboursement
- Somme versée après validation d’un retour conforme aux conditions précisées.
Vos responsabilités
Chaque retour doit respecter le cadre suivant :
-
Renvoyer le produit dans son état d’origine avec l’emballage complet.
-
Respecter les délais légaux de rétractation.
-
Joindre le justificatif d’achat à la demande.
Cas non couverts
Certains cas ne sont pas acceptés dans la procédure de retour :
-
Produits portés de manière excessive ou altérés.
-
Articles personnalisés selon la demande du client.
-
Demandes formulées hors délais légaux.
-
Absence de preuve d’achat lors du retour.
Contact retours
Pour toute question, contactez notre service dédié aux retours.
E-mail: content@merixavolnt.world
Téléphone: +33 (0)5 21 50 30 70
Adresse: 37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Date d’application: 13 juin 2026
Version: v1